Jak nakupovat

Pokud jste již naším registrovaným zákazníkem, přihlaste se zadáním svého e-mailu a hesla, které jste zadali při registraci. (zapomenuté heslo Vám na požádání pošleme na Váš e-mail.) Přihlaste se prosím zde.

Jste-li v našem obchodě poprvé a chcete nakupovat, zaregistrujte se prosím zde.

Pokud jste se zapomněli zaregistrovat nebo přihlásit, můžete tak učinit dodatečně před odesláním objednávky.

Procházíte-li sortimentem zboží a některé se Vám zalíbí a chcete si je objednat, vložte je do košíku. Obsah košíku si můžete kdykoliv prohlédnout třeba zde.

Jestliže už chcete ukončit nákup a objednat zboží uložené v košíku, klikněte na ikonku košíku. Vyberte způsob platby, dopravy a odešlete nám objednávku. Kdykoliv můžete zjistit stav a obsah Vaší objednávky zde.

Po provedení objednávky Vám bude obratem e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, okamžitě nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky na telefonu
+420 777 157 052. Následně budete telefonicky, případně e-mailem, informováni operátorem e-shopu o způsobu a termínu dodání objednaného zboží. Zákazník může rovněž stav objednávky sledovat v sekci objednávky zde.

V kolonce "stav" si můžete kontrolovat stav Vaší objednávky. Mohou nastat tyto případy:

Přijata - Přijali jsme Vaši objednávku a bude co nejdříve zpracována.
Odeslána - Byla vyřízena a odeslána poštovní službou.
Doručena - Zásilka byla doručena a Vámi vyzvednuta.
Komentováno - Objednávka byla doplněna o náš komentář.

Balné je zahrnuto v ceně dopravy.
Při objednávce nad 2000,- Kč je doprava (i balné) zdarma.

Pokud si v případě osobního odběru zboží v partnerské prodejně CHAJOVNA nevyzvednete toto rezervované zboží nejpozději do 7 dnů po obdržení zprávy o tom, že zboží je připravené k odběru, budeme vycházet z toho, že o koupi rezervovaného zboží nemáte již zájem a zboží bude vráceno na náš centrální sklad.

Vaše Auria